Nederlands English Deutsch

Klantenservice

Bestellen


Hoe plaats ik een bestelling?

Bestellen bij stock-ties.nl doet u eenvoudig door in te loggen met uw account en de onderstaande stappen te volgen. Heeft u nog geen account?
Vraag deze dan eerst aan via DEALER ACCOUNT AANVRAGEN.
Uw aanvraag zal eerst door ons beoordeeld worden voordat u toegang krijgt. Dit is meestal dezelfde of de volgende werkdag. U ontvangt een e-mail met daarin uw inloggegevens.

1. plaats uw artikel(en) in het winkelmandje

2. wanneer u klaar bent met winkelen, controleer de bestelling en kies het land van verzending 

3. vervolgens gaat u naar 'bestelling afronden' 

4. controleer uw bedrijfsgegevens en kies indien nodig een alternatief bezorgadres 

5. vul eventueel uw eigen referentie en /of opmerkingen in  en accepteer de algemene voorwaarden.

6. wanneer al uw gegevens kloppen, klikt u op 'Definitief bestellen'.

Door op definitief bestellen te klikken gaat u een betaalverplichting aan en ontvangt u de factuur automatisch binnen 7 dagen in uw mailbox.
Alle vermelde prijzen zijn exclusief BTW.


 Verzenden & bezorgen

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Als u in Nederland en België op een werkdag (maandag t/m vrijdag) voor 15.00 uur hebt besteld, wordt uw bestelling dezelfde dag verzonden. Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden op maandag verzonden. 

Stock-ties.nl maakt bij het bezorgen gebruik van de diensten van DPD & PostNL.

U ontvangt altijd een bevestiging per e-mail zodra uw bestelling verzonden wordt. In deze e-mail vindt u ook een trackingnummer van DPD, zodat u ook zelf kunt nagaan wanneer u uw bestelling kan verwachten.

Heeft uw bestelling hoge spoed, neem dan even contact op via onze klantenservice +31 (0)495-591752 of info@stock-ties.nl dan informeren we u over de mogelijkheden.


Wat zijn de verzendkosten?

Bij een bestelling vanaf € 250,- betaalt u geen verzendkosten, dit geldt voor alle bestellingen vanuit Nederland, België en Duitsland. 

Bij bestellingen vanuit Oostenrijk betaalt u € 12,50 en vanuit Zwitserland € 25,-, ongeacht het orderbedrag

Bij een bestelling beneden €250,- betaalt u binnen Nederland en België € 7,50 aan verzendkosten. Voor Duitsland betaalt u € 9,50 aan verzendkosten. Voor Oostenrijk is dit
€ 12,50 en voor Zwitserland € 25,-




Retourneren

Hoe kan ik mijn bestelde product retourneren?

Stock-ties.nl hanteert een zichttermijn van 30 dagen, ingaande de dag na ontvangst.

Wanneer u om een of andere reden niet tevreden bent met de aangekochte artikelen kunt u het retourneren.

Volg onderstaande instructies op om de verzending en verwerking van uw retouren voorspoedig te laten verlopen:

1. Meld uw retour aan via info@stock-ties.nl. U ontvangt van ons een retournummer.

2. Voeg een kopie van de originele verzendbon bij de zending.

3. Verstuur de artikelen in de originele verpakking in een goede beschermende doos, bijvoorbeeld in de verpakking waarin u de artikelen heeft ontvangen.

4. Frankeer de doos voldoende (let op! Dit is op eigen kosten) Onvoldoende gefrankeerde verzendingen en verzendingen onder rembours worden niet aangenomen of gecrediteerd.

Het retour te ontvangen bedrag zal binnen 7 werkdagen na ontvangst van uw retourzending worden gecrediteerd.

Retouradres:

Stock-ties.nl
't Inne 5
6021 DA  Budel (NL) 

Betalen

U kunt uitsluitend aankopen doen ‘op rekening’. U ontvangt na uw geplaatste bestelling een orderbevestiging en binnen 7 dagen uw factuur per e-mail.
Wij hanteren een betalingstermijn van 30 dagen.

Klachten

We hebben uw bestelling met de grootste zorg uitgevoerd. Het kan voorkomen dat u niet tevreden bent over een artikel. Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. 
U kan bellen +31 (0) 495-591752 of mailen naar info@stock-ties.nl.
Never out of stock
© 2020 Stock-Ties. All rights reserved.